Política de Protección de Datos – Ecuador

Última actualización: 15/09/2026

La presente política (en adelante, la "Política") establece los lineamientos bajo los cuales AQ1 Systems Ecuador S.A.S, recopila, trata, almacena y protege los datos personales de los usuarios (en adelante, los "Titulares") de nuestro sitio web www.aq1systems.com (el "Servicio"), en estricto cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).

1. Identificación del Responsable del Tratamiento de Protección de Datos

Para todos los efectos legales derivados del tratamiento de datos personales descritos en esta Política, las calidades de Responsable se definen a continuación:

• Responsable del Tratamiento: AQ1 Systems Ecuador S.A.S (en adelante, "Nosotros", "Nuestro" o la "Compañía").

• Sitio web: www.aq1systems.com

• Dirección / Domicilio Legal: Guayas, Samborondón, Km 14.5, Bodegas Almax II.

2. Bases de Legitimación para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en bases legales específicas establecidas en la LOPDP. La Compañía no asume su consentimiento por el mero uso del Servicio. El tratamiento se legitima mediante las siguientes condiciones:

• Consentimiento: Para actividades específicas (como el envío de comunicaciones comerciales, uso de cookies no esenciales o recolección de datos a través de formularios), el tratamiento se realiza basándonos en su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, el cual es recabado a través de mecanismos voluntarios y afirmativos (como casillas de verificación o checkboxes no premarcados). Usted tiene el derecho de revocar este consentimiento en cualquier momento sin que ello tenga efectos retroactivos.

• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: Cuando el tratamiento sea estrictamente necesario para proveerle el Servicio solicitado.

• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con requerimientos normativos, judiciales o administrativos aplicables.

• Interés Legítimo: Para fines de mejora de nuestros servicios y seguridad de la plataforma, siempre que no prevalezcan los derechos fundamentales del Titular.

3. Información que Recopilamos y Finalidad

Durante el uso de nuestro servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de carácter personal que permita contactarlo o identificarlo.

• Datos Identificativos y de Contacto: Nombres, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cualquier otra información ("Datos Personales") provista directamente por el Titular.

• Datos de Navegación (Log Data): Recopilamos automáticamente información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio. Esto incluye su dirección IP, tipo y versión de navegador, las páginas visitadas, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas y otras estadísticas orientadas a garantizar la funcionalidad y mejora del Servicio.

La finalidad principal de la recopilación es proveer, mantener y mejorar el Servicio, así como gestionar la relación comercial y operativa con el Titular.

4. Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento)

Podemos emplear a empresas y personas de terceros (por ejemplo, Google Analytics) para facilitar nuestro Servicio, realizar servicios relacionados con la plataforma o ayudarnos a analizar cómo se utiliza.

Estos terceros actúan en calidad de Encargados del Tratamiento. La Compañía garantiza que la relación con dichos proveedores está estrictamente regulada mediante la suscripción de Acuerdos de Encargo de Tratamiento. Estos acuerdos establecen obligaciones vinculantes que garantizan la confidencialidad, la seguridad, la estricta limitación del uso de los datos a la finalidad instruida por nosotros, y el cumplimiento de los estándares de privacidad exigidos por la LOPDP y normativas afines.

5. Tiempos de Conservación de la Información

Los datos personales proporcionados se conservarán de conformidad con el principio de limitación del plazo de conservación. La Compañía no retendrá los datos de forma indefinida o a su mera discreción. Los plazos exactos y criterios para la eliminación o anonimización son los siguientes:

1. Datos para la prestación del Servicio: Durante el tiempo que se mantenga vigente la relación comercial, contractual o de servicio con el Titular.

2. Datos recabados por consentimiento (ej. marketing): Hasta que el Titular revoque su consentimiento o solicite la eliminación de sus datos.

3. Datos de navegación y logs operacionales: Por un período máximo de 12 meses para fines de auditoría y seguridad informática, procediendo posteriormente a su eliminación segura o anonimización.

4. Obligaciones legales: Cuando existan obligaciones legales o tributarias, los datos se bloquearán y conservarán exclusivamente durante el plazo de prescripción legal aplicable a dichas obligaciones (por ejemplo, 7 años por normativas tributarias). Superados estos plazos, se procederá a su destrucción técnica definitiva.

6. Derechos de los Titulares y Canal de Atención

De conformidad con la LOPDP, usted en calidad de Titular de los datos personales puede ejercer, en cualquier momento y de manera gratuita, enviando un correo electrónico: info@aq1systems.com.

La solicitud debe incluir: su nombre completo, documento de identidad, descripción clara del derecho que desea ejercer y la documentación que sustente su petición. La Compañía responderá a su solicitud en el plazo máximo establecido por la legislación vigente (15 días término contados desde la recepción de la solicitud).

7. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y mantenidos en servidores u ordenadores ubicados fuera de Ecuador (específicamente en Australia u otras jurisdicciones). Toda transferencia internacional se realizará garantizando niveles adecuados de protección y empleando salvaguardas legales (como cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes), conforme a lo dispuesto en la LOPDP, asegurando que sus datos reciban un nivel de seguridad equivalente al exigido a nivel nacional.

8. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus Datos Personales es fundamental para nosotros. Implementamos medidas técnicas, organizativas y jurídicas adecuadas y comercialmente aceptables para proteger su información contra destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. No obstante, reconocemos que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% invulnerable.

9. Uso de Cookies

Utilizamos "cookies" y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información. Las cookies se implementan para mejorar la funcionalidad del sitio. Al ingresar a nuestro sitio web, se le presentará un panel o banner de configuración que le permitirá aceptar, rechazar o gestionar sus preferencias de cookies de manera voluntaria, a excepción de las cookies estrictamente técnicas y necesarias para el funcionamiento del portal.

10. Privacidad de Menores

Nuestro Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños, niñas ni adolescentes. Si usted es padre, madre o tutor legal y tiene conocimiento de que un menor a su cargo nos ha proporcionado Datos Personales sin el debido consentimiento, comuníquese con nosotros de inmediato para proceder con la eliminación expedita y definitiva de dicha información de nuestros servidores.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales que afecten el tratamiento de sus datos o el ejercicio de sus derechos, se lo notificaremos a través de la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado o colocando un aviso destacado y claro en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigencia.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o requiere mayor información sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nuestro equipo a través de:

• Correo electrónico: info@aq1systems.com

• Sitio web: www.aq1systems.com